Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase dotări printre care un ȋngrijitor, terenuri de tenis - în aer liber şi o piscină de exterior. Oaspeţii se pot destinde citind o carte de la bibliotecă sau odihnindu-se în grădină. Hotelul oferă cazare la preţuri reduse, camerele dispunând de un televizor şi internet Wi-Fi gratuit. Hotelul le oferă oaspeţilor o curăţătorie chimică, un serviciu de spălătorie pentru rufe şi un seif. Oaspeţii au acces la o curte interioară.

Toate camerele dispun de aer condiţionat şi de o baie proprie cu oglindă luminată pentru machiaj şi uscător de păr. Camerele de la Villas Arqueologicas Chichen Itza pun la dispoziţia oaspeţilor un seif, un fier de călcat şi un telefon. Echipate pentru a vă oferi un sejur confortabil, camerele dispun de un ventilator suspendat şi şifoniere ȋn cameră. Hotelul dispune de un număr de camere special amenajate pentru familii. Oaspeţii pot savura diverse băuturi la bar.

Personalul multilingv al hotelului va asigura confortul oaspeţilor pe tot parcursul sejurului acestora. Oaspeţii au acces la un magazin de suveniruri/cadouri în incinta hotelului. Oaspeţii pot cumpăra bilete pentru diverse excursii şi activităţi turistice de la biroul de turism al hotelului. Oaspeţii au la dispoziţie o parcare gratuită; un serviciu de navetă spre/dinspre aeroport cu plată putând fi de asemenea solicitat.